LINE連携とスマホ決済機能を備えた「Followcare」にオンライン診療/服薬指導「Followcare Video Call(フォロケアビデオコール)」の機能を追加

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株式会社グッドサイクルシステム(本社:東京都渋谷区、代表取締役:遠藤 朝朗)は、電子薬歴システムGooCoとLINEを連携させた投薬後フォローシステム「Followcare(フォロケア)」にアプリ不要で使用できるオンライン診療/服薬指導システム「Followcare Video Call(フォロケアビデオコール)」を追加します。

電子薬歴GooCoについてはこちら
https://smartyakureki.com/

電子薬歴GooCoとLINEの連携で投薬後フォローとスマホ決済、Followcareについてはこちら
https://goodcycle.net/service-list/followcare/

サービス開発の背景

①2020年9月に改正医薬品医療機器等法(薬機法)の一部が施行され、服薬期間中のフォローの義務化やオンライン服薬指導が認められるようになります。既に服薬期間中のフォロー業務を行っている薬局へのヒアリングで、「定型文ではなく、患者個々の状況に応じたきめ細かな対応ができること」「薬剤師の業務負荷をできるだけ増やさない(二重作業はNG)ため、電子薬歴との連動が必須」との要望を受け、フォロー用の単独システムではなく、電子薬歴上からToDo管理とスマートフォンへの情報発信できる連携システムを新規に開発しました。

②電話でのフォロー対応を補助する手段として患者スマホへの情報発信方法を検討した結果、国内で8300万人のユーザーがおり、かつ患者が特別なアプリをインストールしなくても活用できるLINEを採用いたしました。

③新型コロナウイルス感染症緊急経済対策に於いて、オンライン服薬指導・電話服薬指導が非常時の対応として認められ、対応数が増えています。しかし、オンライン服薬指導・電話服薬指導が急遽認められたため、代金回収方法が整っていない薬局が多い(弊社ユーザー薬局からのヒアリングによる)ため、来局せずとも代金回収ができるスマホ決済機能を開発しました。

④患者様の非接触ニーズに対応するため、オンライン指導/服薬指導機能を追加しました。

特長

「Followcare Video Call(フォロケアビデオコール)」は患者様がアプリをダウンロードする必要が無いオンライン診療/服薬指導ツールです。
本サービスはSMS(ショートメッセージサービス)、LINE、e-mailを活用することにより幅広い患者様を取り込める仕組みにしております。

サービス概要
サービス概要
医療機関側の管理画面にて、患者様の携帯電話番号にSMSを送信し、受け取った患者様はURLをクリックするだけで、ビデオ通話が可能になります。
また本サービスはFollowcareのオンライン決済サービスを用いて会計をすることが可能です。

SMSを活用したオンライン診療イメージ
SMSを活用したオンライン診療イメージ

画面フロー
画面フロー

サービス開始日

2020年9月1日サービス開始
※電子薬歴GooCo以外をご利用中の方は11月サービス開始予定

お問い合わせ先 会社ホームページ

https://goodcycle.net/

※株式会社グッドサイクルシステムは、薬局やドラッグストア向けの業務支援システムやサービスを手がける会社です。主力プロダクトはクライアント端末にiPadを活用できるスマート薬歴『GooCo(グーコ)』。大手薬局チェーンなどを中心に全国の4,000店舗を超える薬局で活用されています。

■本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社グットサイクルシステム マーケティング室 E-mail: info@goodcycle.net
東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリック渋谷2丁目ビル5階 Tel:03-5469-6221 Fax:03-5469-6231

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